Elle réserve des mois à l'avance, mais le restaurant ne tient pas son engagement : elle se venge de manière créative
La principale raison de réserver une table dans un restaurant est de se garantir une place, évitant ainsi d'avoir à attendre au cas où la salle serait pleine. Malgré cela, une réservation n'est pas toujours honorée, comme le montre l'expérience d'une jeune femme qui avait réservé une table pour 10 personnes quelques mois auparavant, pour fêter l'anniversaire de ses beaux-parents.
À leur arrivée, ils ont découvert que la table se trouvait à l'extérieur du restaurant et, compte tenu de la pluie, le personnel a déclaré qu'il n'y avait plus de places assises.
via Reddit
"Le propriétaire du restaurant nous a informés qu'il pleuvait et que notre table était à l'extérieur. Je leur ai expliqué calmement que j'avais réservé depuis des mois, que j'étais là depuis deux heures et qu'on ne m'avait pas dit que ma réservation concernait une table à l'extérieur ou qu'elle était sujette à la pluie. J'ai expliqué qu'il s'agissait d'une fête d'anniversaire pour des personnes âgées de 60 et 64 ans. J'ai demandé s'ils pouvaient nous répartir entre les tables et ils m'ont répondu qu'ils ne pouvaient rien faire et que ce n'était pas de leur faute car ils ne pouvaient pas contrôler la météo", a raconté la jeune femme.
En entendant ces mots, la jeune femme a réagi vivement en disant : "Vous auriez pu éviter de réserver une table pour une grande fête que vous ne pouviez pas garantir", mais le propriétaire s'est contenté de hausser les épaules. Comme il était 18 heures le samedi, la famille n'a pas trouvé d'autre endroit où manger. La jeune femme est donc allée faire des courses au supermarché et a préparé un dîner à la maison.
Le lendemain, elle a écrit un e-mail au gérant pour lui demander s'il pouvait faire quelque chose, étant donné que leur expérience avait été si négative. N'ayant pas reçu de réponse pendant une semaine, la jeune femme a mis sa vengeance en marche : elle a créé plusieurs comptes et laissé dix avis négatifs avec une étoile pour ce restaurant, qui venait tout juste d'ouvrir ses portes.
"Dans ces avis, je déconseillais d'aller dans ce restaurant pour une grande fête : ils avaient réservé une table qu'ils ne pouvaient pas garantir et n'avaient rien fait pour rectifier la situation. Grâce à mes commentaires, le restaurant a perdu deux étoiles. J'ai laissé un commentaire pour chaque personne qui n'a pas eu de place", a-t-elle expliqué.
Plusieurs jours après avoir publié les commentaires, le restaurant a contacté la jeune femme en lui proposant un repas gratuit pour elle et toutes les personnes insatisfaites, à condition qu'elle supprime tous les commentaires négatifs, mais la jeune femme a refusé. Pensez-vous qu'elle a bien fait ou qu'elle est allée trop loin ?
