Elle achète de nouvelles tétines pour sa fille sur internet : dès qu'elles arrivent, elle se rend compte qu'elles ont déjà été utilisées
Le temps et la modernité ont vu se développer de plus en plus le monde d'internet et tout ce qui peut être fait grâce à cette connexion. L'une des choses qui s'est imposée et intensifiée de plus en plus est la possibilité de faire des achats sur n'importe quel site et de les recevoir commodément à la maison. Le seul problème que l'on peut rencontrer est celui de trouver entre nos mains un article qui n'est pas exactement ce que l'on avait imaginé.
La mère au centre de cette histoire en sait quelque chose : après avoir acheté un objet de tous les jours pour sa jeune fille, elle s'est rendu compte que quelque chose n'allait pas.
via Daily Mail
L'histoire a concerné Lindsey Macrae, une mère de famille de 30 ans vivant à Glasgow. Comme cela arrive souvent à beaucoup d'entre nous, cette femme a commandé en ligne de nouvelles tétines pour sa fille. Comme ce n'était pas la première fois qu'elle achetait des produits sur le site, elle s'est sentie assez confiante. Cependant, lorsqu'elle a reçu la commande quelques jours plus tard, elle était furieuse et a décidé d'en parler sur le web.
Lindsey a publié un long message sur son compte Facebook, accompagné d'une photo de l'article reçu, pour montrer aux utilisateurs ce qui s'était passé.
"Elles m'ont été livrées comme d'habitude avec une extrême ponctualité, mais quand je les ai ouvertes, j'ai remarqué quelque chose qui m'a dégoûté : les tétines avaient déjà été utilisées. Non seulement l'emballage s'ouvrait facilement et ma petite fille a été capable de le faire toute seule, mais en plus elles étaient mordillées et sentaient mauvais, ce qui signifiait qu'elles n'étaient pas neuves du tout."
Après vérification, cette mère de famille a estimé qu'il était dangereux d'envoyer un tel produit dans cet état, raison pour laquelle elle a décidé de contacter immédiatement le service clientèle et de signaler le problème. L'entreprise lui a présenté ses excuses, lui a offert un remboursement et même un bon d'achat à valoir sur ses prochains achats.
Lindsey n'était cependant pas satisfaite, car elle a souligné que son enfant aurait pu les mettre immédiatement en bouche et que cela n'aurait pas été sain du tout. Non seulement pour des raisons d'hygiène, mais aussi parce qu'elles étaient tellement usées que certains petits morceaux étaient sur le point de se détacher et auraient pu causer des problèmes bien plus graves.
Heureusement, tout s'est bien passé et il n'y a pas eu de conséquences pour la petite Aria. Cette histoire nous apprend toutefois que se fier au web pour toutes sortes d'achats est très pratique, mais qu'il faut aussi veiller à ce que la qualité des produits soit adéquate.
Avez-vous déjà renvoyé des articles parce qu'ils étaient visiblement usagés ?
