Un passager fait pleurer une hôtesse de l'air : une collègue intervient pour la défendre (+ VIDEO)
Nombreuses sont les personnes qui prennent l'avion pour les affaires ou pour le plaisir. En général, les vols se déroulent sans encombre et les seules perturbations que l'on peut rencontrer sont les turbulences dues aux mauvaises conditions météorologiques.
Les compagnies aériennes disposent aujourd'hui des équipements les plus complets pour rendre plus agréables les voyages de plusieurs heures. Dans ce cas, un personnel navigant nous assiste pendant nos voyages aériens : les stewards et les hôtesses de l'air. Dans l'histoire d'aujourd'hui, deux hôtesses de l'air sont au centre d'un événement qui n'a rien de plaisant.
via Independent
L'incident s'est produit lors d'un vol de la compagnie IndiGo, sur la ligne Istanbul-Delhi, où un bref dialogue entre un client et une hôtesse de l'air a rapidement dégénéré.
La dispute a commencé parce que l'homme (le client) était insatisfait du choix des repas : pendant le service, il avait demandé un repas différent de celui qu'il avait indiqué avant l'embarquement, et l'hôtesse de l'air lui avait donc fait remarquer qu'il n'était plus possible de modifier le menu, car la compagnie aérienne chargeait les repas à bord en fonction des préférences exprimées par les passagers avant le décollage.
L'homme n'a pas du tout apprécié cette réponse et s'est emporté contre l'hôtesse de l'air, qui a fini par fondre en larmes. Une collègue de la femme agressée n'a pas toléré l'attitude grossière du client et est intervenue rapidement.
"Je suis désolée, monsieur, mais vous ne pouvez pas vous adresser à l'équipage de cette manière. Je suis prête à vous écouter calmement et avec tout le respect qui vous est dû, mais vous devez être disposé à faire de même", a dit l'hôtesse de l'air à la rescousse de sa collègue.
L'homme a continué à se plaindre, allant jusqu'à accuser l'hôtesse de l'air d'élever la voix trop haut. La femme, en réponse, lui a fait remarquer que c'était lui qui criait et après quelques instants, la dispute s'est envenimée : "Tais-toi !", a encore dit l'homme, "Non ! C'est vous qui devez vous taire !" a retorqué, furieuse, l'hôtesse.
Finalement, les deux femmes se sont ressaisies et se sont éloignées de l'individu, bien que visiblement encore secouées par l'incident. Cette scène a été filmée par l'un des passagers et s'est retrouvée sur le web, suscitant une vive polémique : beaucoup ont affirmé que les deux hôtesses méritaient plus de respect et que la femme qui avait réagi face au client impoli avait fait ce qu'il fallait ; d'autres internautes, en revanche, ont souligné le fait que, selon eux, l'hôtesse impliquée dans la querelle s'était comportée de manière non professionnelle. Et vous, de quel côté êtes-vous ?
