Une serveuse est touchée par le message d'une cliente âgée qui était venue seule au restaurant
Parfois, un simple acte de gentillesse suffit à améliorer la journée d'une personne. Chaque fois que nous en avons l'occasion, nous devrions essayer de faire preuve d'empathie et de gentillesse envers les autres, car nous ne savons jamais avec certitude ce que la personne en face de nous peut traverser. Ce qui est certain, c'est que les véritables gestes d'altruisme, ceux qui touchent le cœur, sont aussi ceux qui nous laissent la plus grande satisfaction intérieure. La serveuse d'un restaurant américain était certes heureuse de recevoir le pourboire d'une dame âgée venue au restaurant pour manger seule, mais avec le recul, elle aurait aimé parler davantage avec elle. La vraie récompense n'était pas le pourboire, mais le fait de savoir qu'elle avait apporté un certain soulagement dans la vie de cette femme. La vieille femme lui a laissé un beau message derrière le reçu de paiement et le pourboire de 3 dollars.
via Newsweek
Megan King était en service comme serveuse un dimanche ordinaire lorsqu'une dame âgée est venue manger au restaurant. Elle était seule, mais ce détail n'a pas suscité beaucoup de curiosité chez Megan, car il y a plusieurs personnes qui vont au restaurant seules. Megan a déclaré qu'elle avait eu un échange agréable avec la dame, mais rien de trop personnel, juste une petite conversation de convenance entre client et serveur. Megan l'a énormément regretté, surtout après avoir réalisé ce qui n'allait pas chez cette vieille dame silencieuse et solitaire. La femme âgée lui a laissé un message joint à son reçu et un pourboire de 3 dollars :
"Merci beaucoup pour votre aimable service. C'était la première fois que je mangeais dehors toute seule depuis le décès de mon mari. J'espérais pouvoir y arriver."
La jeune serveuse a fondu en larmes à la vue du message, sachant qu'elle aurait pu faire plus pour la femme âgée. Megan n'avait pas été capable de saisir tous les signaux que la cliente silencieuse lui envoyait et elle en était vraiment désolée. La jeune femme a déclaré qu'elle était tellement émue en lisant le mot qu'elle s'est réfugiée dans les toilettes pendant quelques minutes. Quelques jours plus tard, elle a posté la photo du message émouvant et a expliqué ce qui s'était passé, soulignant combien elle était émue et désolée pour cette femme.
Normalement, le pourboire à la fin d'un repas est la reconnaissance donnée au serveur pour un bon service, mais il est facile de perdre l'importance de l'interaction avec le client au cours de chaque service. La jeune femme, malgré tout, est entrée dans le cœur de sa cliente. À partir d'aujourd'hui, Megan sera certainement plus attentive et empathique envers ses clients.
