Un technicien de la ligne téléphonique aide une mère en détresse en tenant dans les bras son enfant malade
Il y a parfois des nouvelles qui, lorsqu'on les lit, parviennent à faire naître un sourire sur le visage des parents en particulier. De petits événements qui réchauffent le cœur des gens et leur donnent l'espoir d'un avenir meilleur. Des gestes qui, une fois rendus publics sur les réseaux sociaux, créent de petits héros du quotidien.
C'est le cas de Robert, un technicien spécialisé dans les installations internet, intervenu dans une situation difficile en aidant la mère d'un enfant non-voyant. Une aide totalement désintéressée, spontanée, mais qui a permis à l'enfant et à sa mère de retrouver leur tranquillité d'esprit.
Tous les parents savent ce que représentent ces jours où un bébé pleure sans arrêt pendant des heures. Toutes les mères savent ce que c'est que d'être obligée d'accomplir toutes les tâches quotidiennes au son des pleurs d'un bébé. Mais les choses sont encore plus difficiles lorsque l'enfant souffre de problèmes de santé. Dans le cas du fils de Jessica Nash Donnahoo, une mère américaine, c'est une maladie mentale rare qui a rendu son enfant de trois ans non-voyant.
C'était une situation difficile, rendue encore plus difficile par le fait que Sailor - c'est le nom de l'enfant - voulait toute l'attention et empêchait la mère Jessica de s'occuper des besoins de sa sœur de deux ans.
Un geste admirable...
C'est à ce moment-là que Robert est arrivé chez Jessica pour effectuer une tâche de routine, à savoir mettre à jour la ligne internet et la télévision par câble. "Il aurait pu entrer rapidement, a écrit la maman sur Facebook. Il aurait pu se contenter d'accomplir ses tâches puis s'enfuir à la vitesse de l'éclair : j'aurais compris vu la confusion et le bruit dans la maison".
Pourtant, Robert s'est comporté autrement.
Le technicien, voyant la situation, n'a pas pris peur. Robert s'est assis à côté de Sailor, a commencé à lui parler et a gagné sa confiance. Puis il l'a pris dans ses bras, l'a câliné et l'a bercé jusqu'à ce qu'il se détende. L'enfant a cessé de pleurer et j'ai pu terminer toutes les tâches ménagères qui restaient à faire.
"C'était un moment de pure humanité, d'une douceur infinie", raconte la mère.
Le succès de cette petite histoire sur le web a surtout surpris Robert. "Je n'ai rien fait de spécial, a simplement déclaré le technicien. Étant moi-même père, j'ai compris la situation et je suis intervenu comme je l'aurais fait pour un de mes enfants. Clairement, je ne m'attendais pas à tant de clameur pour quelque chose de si simple !"
Et pourtant, dans un monde de plus en plus insensible, il est juste de célébrer et même de récompenser chaque geste d'humanité.
