Une employée atteinte d'Alzheimer oublie comment faire son travail : l'entreprise lui crée de nouvelles tâches pour qu'elle puisse rester
La maladie d'Alzheimer est une maladie neurodégénérative, dont le symptôme précoce le plus fréquent est la difficulté à se souvenir des événements récents. C'est une maladie particulièrement insidieuse, tant pour le diagnostic, difficile à faire avec certitude et rapidité, que pour son cheminement progressif.
Bien que ce dernier varie d'une personne à l'autre, en général la désorientation, les brusques changements d'humeur, l'incapacité de prendre soin de soi et des autres, ainsi que les problèmes de comportement, font que la prise en charge des patients est une tâche majeure pour les proches qui prennent soin d'eux - car il est difficile de s'imaginer que quelqu'un d'autre le fasse.
Pour cette raison, la façon dont cette entreprise a pris soin de son employée atteinte de la maladie d'Alzheimer est un exemple rare qui devrait en inspirer d'autres.
L'histoire a été racontée par Doron Salomon, qui raconte comment sa mère a commencé à présenter les premiers symptômes de la maladie d'Alzheimer à un jeune âge, dans la cinquantaine. Jusque-là, elle avait travaillé comme comptable, elle était une employée fiable, appréciée et respectée par les employeurs.
Mais lorsqu'elle a appris le diagnostic, elle a préféré changer d'emploi et a accepté un emploi de "sélectionneuse" chez Sainsbury, la deuxième plus grande chaîne de supermarchés au Royaume-Uni.
Son nouveau travail consistait à retirer les articles des rayons en fonction des commandes en ligne passées par les clients ; une tâche plus légère qui répondait à ses besoins actuels - notamment la réduction du stress - et qu'elle a pu accomplir sans problèmes pendant des années, ce qui l'a également enthousiasmée.
Cependant, vers l'âge de soixante ans, la situation s'aggrave : petit à petit, elle n'était plus en mesure d'exercer ses fonctions sans l'aide constante de ses collègues. Doron et son père tenaient les employeurs de leur mère au courant de son état de santé et craignaient le jour où ils la congédieraient.
Prendre soin d'un patient atteint de la maladie d'Alzheimer n'est pas du tout facile, comme l'explique Doron sur Twitter :
"La maladie d'Alzheimer, pour ceux qui ne le savent pas, est beaucoup plus qu'une perte de mémoire. Pour ne citer que quelques exemples, cela a un impact sur : les aptitudes sociales, l'humeur, cela augmente la désorientation, exagère les émotions, peut rendre agressif, augmente la fatigue, la perte de langage, l'incapacité de prendre des décisions, etc."
Cependant, non seulement l'entreprise n'a pas congédié la mère de Doron, mais elle a essayé de répondre à ses besoins, en la requalifiant à chaque fois qu'elle oubliait comment faire son travail, en changeant ses horaires et en formant ses collègues sur la façon de l'aider, le tout en étroite collaboration avec sa famille, bien sûr. Quand elle n'était plus apte à faire son travail, le magasin créait une nouvelle position professionnelle rien que pour elle.
"Sainsbury a vu ma mère se détériorer à tel point que chaque jour, au cours de la dernière année environ, elle entrait dans le magasin, confuse, comme si elle n'y était jamais allée auparavant. Ils ont toujours été à ses côtés, allant au-delà de leurs devoirs, pour qu'elle soit heureuse et se sente appréciée ", témoigne Doron reconnaissant.
Malgré la grande compréhension de l'entreprise, six mois après avoir accepté la nouvelle tâche créée spécialement pour elle, sa maladie d'Alzheimer s'est détériorée, et l'a empêché de faire son travail : il était temps pour elle de cesser de travailler. A cette occasion également, Sainsbury a veillé à ce que la fin de la relation de travail se déroule sans heurts et dans la dignité.
Pour remercier l'entreprise et faire l'éloge de son comportement exemplaire, Doron a décidé de rendre publique l'histoire de sa mère, dans l'espoir que d'autres suivent son exemple, en valorisant ses employés et en les traitant comme des êtres humains, et pas seulement comme des ressources.
