Le steward se rend compte de la condition d'un passagère et fait un geste qui ne passe pas inaperçu.
Le personnel de cabine est formé dans son travail pour avoir une bienveillance particulière envers les passagers, ce qu'un employé de la compagnie américaine Delta a fait va bien au-delà des soins habituels : lorsqu'il réalise qu'une passagère est atteinte de la maladie de Parkinson, Jeffrey Jones n'a pas hésité à prendre soin d'elle, au point d'attirer l'attention d'une infirmière à bord du même vol.
Une infirmière à bord a remarqué la scène et raconte l'histoire :
La générosité du steward sur un vol de Detroit à Nashville a été immédiate en réalisant qu'une passagère dans la classe économie avait la maladie de Parkinson, Jones n'a pas hésité à la déplacer vers un siège vide en première classe où elle aurait certainement été plus confortable.
Comme la passagère nous le dit, elle a réalisé ce qui se passait :
"Tout au long du vol, il a pris le temps d'aller vérifier comment elle allait, l'a aidée à se lever et lui a tenu la main pendant qu'elle se déplaçait dans le couloir. À un moment donné, en tant qu'infirmière, je lui ai demandé s'il avait besoin d'aide, mais il m'a dit avec un sourire et très discrètement : " J'y arrive, merci. Ma grand-mère avait aussi la maladie de Parkinson.....
Quand nous avons atterri, je lui ai dit : je suis infirmière et j'ai été impressionné par la façon dont vous vous êtes occupé de cette dame. Ma mère a soixante-dix ans et ils viennent de lui diagnostiquer aussi la maladie de Parkinson...... J'espère qu'elle rencontrera quelqu'un qui le traitera comme vous avez traité cette dame aujourd'hui."
L'histoire de cette femme a fait le tour du monde et elle continue d'encourager le partage parce que : " Il faut répandre la compassion et Delta doit savoir qu'elle a une superstar parmi ses employés !".
