Il entend à nouveau la voix de sa femme dans le message de répondeur: impossible de ne pas pleurer
Stan Beaton est resté veuf après la mort de sa femme en 2003 à cause d'un cancer de l'estomac. Il a rapidement perdu tout d'elle, sa présence à la maison, son affection et sa compagnie. Tout ce qui lui rappelait sa femme lui a causait une douleur insoutenable, sauf pour une chose: la voix enregistrée sur la messagerie vocale. Lorsque Stan se sentait triste et abattu, il écoutait ce petit message pour qu'un sourire se dessine sur son visage, certes accompagné de quelques larmes.
Mais un jour, l'enregistrement a été perdu après un travail de manutention de la compagnie de téléphone: Stan a ainsi connu le cauchemar qu'il a longtemps craint.
Pendant 10 ans, Stan n'a jamais changé de compagnie de téléphone car il savait que s'il le faisait, cet enregistrement serait perdu.
Les autres sociétés, en effet, ont insisté sur l'impossibilité de transférer l'ancien message vocal sur un nouveau contrat. Ne voulant pas prendre de risque, Stan est resté fidèle à la même société, Virgin Media.
Mais suite à un travail de manutention, le message vocal a disparu. Pour Stan, tout un monde s'est écroulé.
Il avait perdu la chose la plus chère qui lui rappelait sa femme, ces quelques secondes d'enregistrement. La compagnie de téléphone lui a refusé la possibilité de le restaurer malgré les demandes incessantes de Stan.
Ce fut le désespoir de l'homme qui a fini par convaincre les employés de l'entreprise à faire une exception à la règle et à chercher par tous les moyens de retrouver ce message.
10 employés ont ainsi travaillé sans relâche pour satisfaire l'homme. Pour communiquer la bonne nouvelle, un journaliste s'est rendu à la maison de Stan pour qu'il vérifie lui-même l'authenticité de la voix récupérée. Les moments qui suivent sont des moments de pure émotion...
