Une mère est humiliée par un steward qui lui a reproché d'avoir changé son bébé dans l'avion

Voyager en avion devrait être l'un de ces moments où l'on peut se détendre, profiter d'une belle vue et, pourquoi pas, trouver un peu de paix et de repos : rien ni personne ne nous empêche de faire une petite sieste ou de regarder un film pendant le vol, surtout s'il s'agit d'un trajet assez long.

Cependant, si l'on a affaire à un enfant en bas âge, la situation change radicalement pour des raisons évidentes. Mais cela fait partie de la parentalité et n'est pas un problème sans solutions. C'est tout à fait différent lorsque l'on se retrouve à jongler avec un enfant et à "affronter" également contre un membre du personnel de bord particulièrement hostile.

L'histoire insolite de Farah Naz Khan

Rahul Singh/Pexels

C'est exactement ce qui est arrivé à la maman au centre de cette histoire, Farah Naz Khan, pendant son vol (en première classe qui plus est) de Montana à Houston. La femme, une médecin spécialisée en endocrinologie, voyageait avec son mari et leur très jeune fille lorsque cette dernière a commencé à pleurer.

Après une vérification rapide, la maman s'est rendu compte que sa petite avait besoin d'être changée. Elle s'est donc levée avec tout le nécessaire pour lui changer la couche. Une fois dans les toilettes, elle a pris soin de sa petite et était prête à retourner à sa place. Cependant, elle a été arrêtée brusquement par une voix agacée et.

"Où pensez-vous aller ? Vous venez de jeter une couche sale dans la corbeille des toilettes ? Savez-vous qu'il y a un risque de contamination biologique ?", lui a lancé avec dédain un steward.

Un appel inquiétant

Pickpik

La femme a voulu expliquer qu'elle avait bien scellé la couche dans un sac avant de la jeter dans la poubelle, mais elle n'a pas réussi à faire entendre ses raisons en raison de la virulence avec laquelle elle a été réprimandée : l'homme avait exigé qu'elle retourne aux toilettes, fouille les déchets et revienne avec la couche. "Je me sentais humiliée et mortifiée d'être reprise de cette manière devant tous les autres passagers", a déclaré la femme plus tard. Elle a passé le reste du vol la tête baissée, gênée, et le sac avec la couche de sa fille à ses pieds...

Ainsi, dès son retour chez elle, elle a décidé de deux choses : elle ne volerait plus jamais avec cette compagnie aérienne et contacterait le service client pour signaler l'incident et déposer une plainte contre l'individu qui l'a traitée de cette manière.
Peu après avoir envoyé une réclamation écrite, son téléphone a commencé à sonner : c'était la compagnie aérienne, mais une fois qu'elle a répondu, elle a aussitôt compris qu'elle ne recevrait aucune excuse.

Une voix masculine contrariée lui annonçait qu'elle et sa famille avaient été placées sur une liste noire des vols. C'est l'assistant qui l'a maltraitée verbalement, elle en était sûre, et maintenant il lui annonçait cette nouvelle tout en continuant à la réprimander en utilisant des termes peu aimables comme "vous autres"...

La femme est maintenant sérieusement préoccupée : comment cette personne a-t-elle obtenu son numéro de téléphone personnel ? Elle craint donc que la sécurité de sa famille ne soit en danger et demande justice pour les torts subis. Et vous, que pensez-vous de cette affaire ?